OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Dobrodošli na službenu internetsku stranicu i web trgovinu OPG-a KOPREK. Molimo vas da pažljivo pročitate ove opće uvjete poslovanja prije korištenja stranice i kupovine proizvoda putem web trgovine.

—

1. PODACI O TRGOVCU
Naziv: OPG KOPREK vl. Vibor Koprek
Sjedište: Jelenovac 28, Zagreb
OIB: 19798476105
Kontakt: info@koprekopg.hr // mob: 098 863 697
MIBPG 236256
Upisan u Upisnik OPG-ova pri Ministarstvu poljoprivrede RH.

—

2. OPĆENITO
Ovi uvjeti primjenjuju se na sve kupce koji naručuju putem web stranice. Kupnjom proizvoda pristajete na ove uvjete poslovanja.

—

3. NARUDŽBA I KUPOVINA
Kupovina se vrši odabirom proizvoda, dodavanjem u košaricu te potvrdom narudžbe. Nakon uspješno zaprimljene narudžbe, kupac prima potvrdu na e-mail.

—

4. CIJENE I PLAĆANJE
Sve cijene izražene su u eurima (EUR). OPG nije u sustavu PDV-a. Plaćanje je moguće pouzećem ili po putem bankovne transakcije.

—

5. DOSTAVA
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske putem dostavne službe GLS ili osobnom dostavom unutar područja Grada Zagreba. Trošak dostave izračunava se prilikom narudžbe.

—

6. PRAVO NA POVRAT (JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA)
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim ako je proizvod korišten.
Zahtjev za povrat moguć je e-mailom, uz priloženi obrazac i dokaz o kupnji. Trošak povrata snosi kupac.

—

7. REKLAMACIJE I PRIGOVORI
Pisani prigovor možete poslati na e-mail info@kopekopg.hr ili poštom na adresu OPG-a. Odgovor će biti poslan u roku od 15 dana.

—

8. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
OPG KOPREK se obvezuje čuvati privatnost svih svojih korisnika. Prikupljeni podaci koristit će se isključivo u svrhu obrade narudžbi i dostave. Više u Politici privatnosti.

—

9. POLITIKA PRIVATNOSTI
Prikupljeni osobni podaci koriste se isključivo u svrhu izvršenja narudžbe, komunikacije s kupcem i eventualnog informiranja o novostima ako je korisnik dao privolu. Vaše podatke nećemo dijeliti s trećim stranama osim onih uključenih u proces dostave. Korisnik ima pravo zatražiti uvid, ispravak ili brisanje svojih podataka slanjem zahtjeva putem e-maila.

—

10. POLITIKA POVRATA I REKLAMACIJA
U slučaju nezadovoljstva kupljenim proizvodom, kontaktirajte nas unutar 14 dana od primitka narudžbe. Proizvodi se mogu vratiti ako su nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju. Trošak povrata snosi kupac. Reklamacije na oštećenja nastala u transportu rješavamo u suradnji s dostavnom službom.

—

11. POLITIKA KOLAČIĆA
Stranica koristi kolačiće (cookies) radi unaprjeđenja korisničkog iskustva. Korištenjem stranice pristajete na uporabu kolačića. Kolačići ne sadrže osobne podatke te služe za analizu prometa i funkcionalnosti stranice.

—

12. PRIMJENA PRAVA
Za sve sporove nadležan je sud prema sjedištu OPG-a.

—

Zadnje ažurirano: 04.06.2025